אילו נתונים אנחנו אוספים

• 
  מידע שמוזן בטפסים כמו שם, אימייל וטלפון.
  
• 
  מידע טכני כמו כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גלישה ודפים נצפים.
  
• 
  מידע שנאסף באמצעות קוקיז לצורך שיפור חווית המשתמש.
  

כיצד המידע נשמר

המידע נשמר במערכות בטוחות ומאובטחות בהתאם לנהלים מקובלים בתעשייה.

כיצד נעשה שימוש במידע

• 
  מענה לפניות
  
• 
  שיפור חווית השימוש
  
• 
  שליחת עדכונים, הצעות או תוכן במידה והמשתמש אישר זאת
  

שיתוף מידע עם צד שלישי

לא נחלוק מידע אישי עם גורם חיצוני אלא אם:

• 
  הדבר נדרש על פי חוק
  
• 
  המשתמש נתן הסכמה
  
• 
  השירות מחייב שימוש בספקים חיצוניים כמו מערכות דיוור או סליקה
  

מחיקת מידע

ניתן לפנות אלינו בכל עת בבקשה למחיקת מידע אישי.

המידע להלן תקף עבור כל מוצר שנמכר באתר פאק קפלן.

זמני טיפול ומשלוח

• 
  זמן הכנת הזמנה: 1 עד 5 ימי עסקים
  
• 
  זמן משלוח: 2 עד 14 ימי עסקים בהתאם לחברת המשלוחים והיעד
  

עלויות משלוח

• 
  משלוח בארץ: נקבע לפי סוג המוצר והיעד
  
• 
  משלוח בינלאומי: ייקבע לפי משקל וחברת השילוח
  

עיכובים ואחריות

אחריות ההגעה עוברת לחברת המשלוחים לאחר מסירת החבילה.

במקרה של עיכוב משמעותי נשתדל לסייע מול חברת השליחויות.

אנו רוצים שתהיה מרוצה מהרכישה שלך באתר פאק קפלן.

החזרה

• 
  ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 יום מקבלת המוצר.
  
• 
  המוצר חייב להיות חדש ולא בשימוש.
  
• 
  החזר כספי יינתן לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.
  

מוצרים שלא ניתנים להחזרה

• 
  מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית
  
• 
  מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש
  

אחריות

אם התקבל מוצר פגום או שגוי, יש לפנות אלינו בתוך 48 שעות ונשלח מוצר חלופי או החזר מלא.